2018年9月26日 星期三

【商業行銷】《從思考、設計到行銷,都要玩遊戲》BY井上明人


推薦原因:
1. 載錄經典案例,可以從既有的案例中,思考怎麼運用在自家公司上
2. 系統化地介紹遊戲化的概念

本文較偏向”狹義的遊戲化”:將電腦遊戲開發的技術,實際應用在人們的社會活動中。
例如:“我的歐巴馬”網頁,造成歐巴馬當選的原因之一。

登入網頁後,側邊會顯示個人參加活動的頻率,包含你的等級、累績點數等。

顯示你在“我的歐巴馬”網頁做了什麼,累積多少成績?例如你可以先寄電子郵件給你的朋友,約朋友加入行列,遊戲開始很容易,很快能過關,逐一變難,想要提高自己等級的人就會持續遊戲。

其中包含”我的資金籌募”,目的就是募款,但這個”遊戲”換方式來包裝,說是為了呼籲”我”的朋友捐錢,不是為了歐巴馬,而是要達成自己的捐款目標,可向朋友家人請求支援,可以留言為何支持歐巴馬。😭

以後援者的身分,將捐款定義成”任務”將人的感受重新定義、組合的”遊戲”,募得獎金高達3500萬美元。

之所以會入迷遊戲(活動)的原因:
1. 外在動機:因報酬、賞罰等因素被激發的動機,EG.等級排名、為了高獎金想辦法得獎
2. 內在動機:被活動內容所激發的動機,EG.炫耀、成就感、榮譽

再如SCVNGR和連鎖餐廳共同舉辦活動,給顧客”任務”:在餐廳拍攝朋友的照片或盤裡的雞翅照片,就能得到點數,拍越多點數越多,而蒐集到的點數可換取優惠,像是免費可樂、五美元折扣等,店家也會將照片上傳臉書等社群網站。

在730家分店實施12星期,共有18萬人參加,影響力驚人。

”遊戲的影響力”能解開10年的秘密


全世界學者花十年,解不開酵素結構的複雜問題,但有個小型的研究團隊開發出,可以解構酵素結構的遊戲,號召許多玩家,結果僅以三個星期,解開10年未知的酵素結構,成為當時熱門話題。💓

這篇論文的作者欄佔去很大的篇幅。

有創意隨時都可玩遊戲


除去電腦遊戲開發的技術的因素,擴大遊戲化的概念,我們可以用極低成本"玩遊戲"。

例如星巴克公開徵求可以減少紙杯廢棄量的解決方法,獲勝獎金2萬美元。

得獎為”命運杯”,就改變使用者行為的”遊戲”。😁

順序如下:
1. 先放一個黑板在店門口。
2. 帶環保杯買咖啡的人可以在黑板上打一個勾。
3. 打勾到第10個勾的人,可以獲得免費咖啡一杯。
4. 接著勾第20個勾的人,也是免費一杯。以此類推。

此參加遊戲門檻低,容易執行,再者,自己帶環保杯買咖啡,能夠免費換得咖啡的機率約十分之一。讓顧客感覺好像在買樂透一樣。

如果換成集點卡,顧客至少要喝10杯,才可得到免費咖啡。


基本遊戲架構


回到最基本的遊戲架構,或許現在很多人不能接受,但可以想辦法站在基礎上延伸方法。

1. 導入排名

分成”入門”、”初級”、 ”中級”、 ”高級”,玩家可以一步步成長。

2. 在遊戲中注入金錢

現金購買點數,換取強大裝備,增強遊戲人物數值,換句話說,付錢買繼續玩的權利,購買開心的遊戲時間。

3. 加入益智問題

是否導入益智問題,與遊戲本身沒有太大相關性,可以視作遊戲的調味料,可答可不答。

4. 強制型遊戲

盡量不要強迫玩家做任何他不想做的事,”被迫”的感覺通常會失去玩遊戲的樂趣。


融合我的思考點


之前我聽一場演講,利用規格化的模板導入臉書、LINE系統,讓消費者卸下心防,吸引注意,邊玩邊落入陷阱。

例如po心理測驗,要看結果就會被導入另一地方,同時有心理測驗結果及廣告。

或轉輪盤遊戲,轉到哪裡就有優惠,一層層導入,讓消費者看到你自家的商品,進而因優惠、需求等因素購買商品。

或者是最近臉書很多的推理解謎的貼文遊戲,看短文推理原因,想知道答案就需留言,你留言後,不久留言機器人就會將答案+廣告推送給你~~

說實話蠻好玩的,喜歡推理的人,感到興趣、好奇的人就會留言,還可以擴大流量。

利於商家,也滿足消費者的好奇心,雙贏。

遊戲的方式可以促使消費者行動。

看來MESSENGE又是一廣告地區,商家有效推產品的好地方了~~😆

我是認為在廣告充斥,消費者一個比一個精明的情況下,推廣方式"遊戲"化非常重要,至於要如何做,決定於對科技的掌控度,像是"2016全聯中元祭 做好事篇"即是。


遊戲的方式可以促使消費者行動,甚至引起熱議。


玩遊戲會讓消費者卸下心防,更重要是,這手段還沒玩膩!



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